14 stycznia 2026 roku w hotelu Golden Tulip Warsaw Centre odbyło się spotkanie Rady Programowej Kongresu Nowoczesnej Dystrybucji, której celem było wypracowanie programu nadchodzącego wydarzenia zaplanowanego na 7 maja 2026 roku w The Westin Warsaw. Podczas spotkania kluczowi liderzy branży handlowej omówili wyzwania, przed którymi stoi współczesny handel, oraz zaprezentowali możliwe kierunki jego rozwoju w obliczu dynamicznych zmian rynkowych.
Obrady prowadziła Renata Juszkiewicz, Przewodnicząca Rady Programowej Kongresu, Prezes Zarządu POHiD oraz Wiceprezydent EuroCommerce, wspierana przez Agnieszkę Kuberę, Wiceprzewodniczącą Rady Programowej i Prezeskę Accenture w Polsce.
W trakcie spotkania szczególne miejsce poświęcono przemianom, które kształtują przyszłość handlu detalicznego. Dyskutowano, jak sektor ma przygotować się na zmieniające się przepisy, m.in. nowy system fakturowania KSeF, rosnącą presję kosztową oraz potrzeby konsumentów, przy jednoczesnym zachowaniu rentowności. Uczestnicy debatowali nad strategiami długofalowego planowania, które pomogą firmom radzić sobie z rosnącymi kosztami energii, płac i logistyki, przy jednoczesnym utrzymaniu marży.
Nie zabrakło również refleksji na temat roli sztucznej inteligencji i automatyzacji w procesach zakupowych. Zastanawiano się, jak technologie mogą wspierać tworzenie kompleksowych, spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, które odpowiedzą na rosnące oczekiwania współczesnych konsumentów oraz wesprą działania omnichannelowe. W kontekście hybrydowego modelu sprzedaży omawiano również znaczenie integracji doświadczeń online i offline oraz zastosowanie rozwiązań omnichannel, które pozwalają łączyć różne ścieżki zakupowe w spójną i wiarygodną ofertę.
W rozmowach o tożsamości klienta pojawił się również wątek technologii, które pozwalają zachować autentyczność w nowoczesnym handlu. Podkreślono rolę przejrzystości, bezpieczeństwa oraz personalizacji ofert, które są kluczowe w budowaniu zaufania konsumentów i tworzeniu trwałych relacji z klientami.
Temat odpowiedzialności społecznej i ekologii był kolejnym punktem obrad, kiedy dyskutowano o roli handlu w realizacji celów zrównoważonego rozwoju. Omówiono m.in. kwestie związane z odpowiedzialną sprzedażą produktów wrażliwych, takich jak alkohol, oraz edukacją konsumentów. Uwagę poświęcono także roli sieci handlowych w ograniczaniu marnotrawstwa żywności oraz kształtowaniu postaw proekologicznych wśród klientów.
Rada Programowa poruszyła także kwestie związane z systemem kaucyjnym w Polsce, omawiając jego wpływ na recykling i ponowne wykorzystanie opakowań. Dyskutowano, jakie wyzwania operacyjne pojawiły się po wdrożeniu systemu oraz jak branża została przygotowana na zmiany związane z tym systemem.
Ważnym tematem była również logistyka, a dokładniej jej cyfryzacja i inwestycje w technologie, które pozwolą usprawnić łańcuchy dostaw. Zastanawiano się, jak branża może zwiększyć odporność swoich systemów logistycznych na ryzyka, w tym kryzysy i zmiany w globalnych łańcuchach dostaw, oraz jak zarządzać rosnącymi kosztami i potrzebami efektywności.
Kongres Nowoczesnej Dystrybucji, organizowany przy wsparciu Polskiej Organizacji Handlu i Dystrybucji, który odbędzie się w maju, stanie się platformą do wymiany doświadczeń, dyskusji nad przyszłością handlu oraz wypracowywania rozwiązań, które pomogą branży sprostać wyzwaniom współczesnego rynku.
W radzie programowej Kongresu Nowoczesnej Dystrybucji udział wzięli m.in.:
- Jan Starzyk, Członek Zarządu, Auchan Polska
- Magdalena Markiewicz, Prezes Zarządu, POLKA Operator Systemu Kaucyjnego Not For Profit
- Dariusz Kowalczyk, Dyrektor Sprzedaży, Członek Zarządu, OBI Polska
- Katarzyna Bielecka, Dyrektor Generalny, Sephora Polska
- Pavel Arno, Automation Brand Specialist, IBM
- Magdalena Balcerzyk, Vice President, Head of Retail & Commerce Poland, Mastercard Europe
- Tomasz Suligowski, Prezes Zarządu, OK Operator Kaucyjny
- Adrian Jabłoński, Dyrektor ds. Korporacyjnych i Komunikacji, JTI Polska
- Bartosz Kochanowski, Członek Zarządu, Rhenai Digital Workforce
- Wojciech Wieroński, CFO, PHH Group
- Oliwia Tran, Sustainability Manager, Grupa Żywiec
Kongres jest realizowany w ramach działalności MMC Polska organizującej prestiżowe kongresy, konferencje, warsztaty i szkolenia biznesowe dedykowane kadrze menadżerskiej oraz zarządom firm. Więcej na www.mmcpolska.pl.