8. Kongres Nowoczesnej Dystrybucji
#NOWOCZESNY HANDEL
08:30 - 09:00
Rejestracja Gości
09:00 - 09:10
Otwarcie Kongresu
EKONOMIA HANDLU
09:10 - 09:15
Wystąpienie inauguracyjne Przewodniczącej Rady Programowej
- Renata Juszkiewicz, Prezes Zarządu POHiD, Wiceprezydent EuroCommerce
09:15 - 09:35
Wystąpienie
Wystąpienie Przedstawicieli Rządu
- Michał Kamiński, Wicemarszałek Senatu
- Michał Baranowski, Podsekretarz Stanu, Ministerstwo Rozwoju i Technologii
- Piotr Szczepański, Szef Gabinetu Politycznego Ministry Pauliny Hennig-Kloski, Ministerstwo Klimatu i Środowiska
09:35 - 09:50
Wystąpienie:
Trends, Challenges & Transformation
- Expectations for EU retail and wholesale in 2026 and beyond
- Juan Manuel Morales Alonso, President, EuroCommerce
09:50 - 10:30
Debata CEO’s
BIEŻĄCE UWARUNKOWANIA I PRZYSZŁOŚĆ RYNKU HANDLOWEGO
- Jak handel powinien przygotować się do zmieniających się przepisów i rosnącej presji kosztowej zachowując rentowność i odpowiadając na oczekiwania klientów? Strategie i długofalowe planowanie w warunkach zmiennego otoczenia regulacyjnego i gospodarczego
- Konkurencyjność i kształtowanie rynku. Czy polski sektor handlowy wytrzyma konkurencję chińskich marketplace’ów w warunkach makroekonomicznej niepewności? Jak branża może współtworzyć stabilne i uczciwe warunki rynkowe?
- Jak różnice pokoleniowe (np. oczekiwania Generacji Z vs. starszych konsumentów) wpływają na strategie handlowe i modele sprzedaży?
- Stabilność i odporność łańcuchów dostaw. Jak zbudować strukturę, która wytrzyma przyszłe kryzysy?
- Dark store, urban store, urban delivery - jak branża tradycyjna odnajduje się w tej rzeczywistości?
- Wdrożenia KSeF w handlu czyli jak system faktur elektronicznych zmienia zarządzanie dokumentami?
Prelegenci
- Marina Dubakina, Prezeska i Dyrektorka Generalna ds. Zrównoważonego Rozwoju, IKEA Retail w Polsce
- Waldemar Pawlak, Senator RP, Przewodniczący Senackiej Komisji Gospodarki Narodowej i Innowacji
- Marcin Ładak, Dyrektor Pionu Prawnego, Członek Zarządu sieci Biedronka
- Adrian Jabłoński, Dyrektor Corporate Affairs & Communications, JTI Polska
- Nils Swolkień, Dyrektor Generalny, Castorama Polska
Prowadzący:
- Marcin Piasecki, Managing Editor, publicist, Rzeczpospolita
10:30 - 10:40
Wystąpienie:
Panie, a kto to kupi? Demografia i rozwój gospodarczy, a przyszłość handlu detalicznego
Gość:
- prof. dr hab. Joanna Tyrowicz, Ekonomistka, GRAPE oraz Uniwersytet Warszawski
10:40 - 11:10
Debata
Czy stać nas na przyszłość? Strategia przetrwania czy strategia wzrostu?
- Czy skupienie na kosztach nie sprawi, że polski sektor handlowy przeoczy kluczowy moment na inwestycje? Budowanie partnerstw z dostawcami technologii
- Finansowe i makroekonomiczne fundamenty odporności handlu. Jak stymulować wzrost i finansować innowacje w dobie niepewności rynkowej oraz presji regulacyjnej?
- Kierunki ewolucji handlu detalicznego. Jak będzie wyglądał sektor w perspektywie najbliższych 5 lat?
Prelegenci
- Maciej Herman, CEO, Lotte Wedel
- Jan Starzyk, Członek Zarządu, Auchan Polska
- Prof. dr hab. Konrad Raczkowski, Dyrektor Centrum Gospodarki Światowej, UKSW
- Marek Sypek, Ekspert branży FMCG
Prowadzący:
- Piotr Mazurkiewicz, Dziennikarz, Rzeczpospolita
11:10 - 11:40 | COFFEE & NETWORKING BREAK
CUSTOMER TRENDS
11:40 - 11:55
Prezentacja
Kształtujemy przyszłość w Retail Media
- Jak zamienić drukowane gazetki promocyjne w zysk: w jaki sposób SP2D wspiera rozwój Retail Media?
- Jak Polacy planują zakupy?
- Główne paradoksy Retail Media
Prelegenci
- Robert Biegaj, Country Manager, Shopfully Polska
11:55 - 12:10
Prezentacja
Wykorzystanie danych transakcyjnych do przewidywania i kształtowania zachowań zakupowych
- Aleksandra Nowak, Business Development Manager, Mastercard
12:10 - 12:25
Prezentacja
Hybrydowy świat zakupów - gdzie podążają ścieżki zakupowe konsumentów
- Karolina Flaht-Soroka, Client Business Partner, Strategic Insights & Analytics, NielsenIQ
- Konrad Wacławik, Retailer Service Director, NielsenIQ
12:25 - 13:10
Debata
TOŻSAMOŚĆ KLIENTA W HYBRYDOWYM ŚWIECIE
- Hiperpersonalizacja i trafność decyzji w oparciu o dane. Jak skutecznie analizować i przewidywać zachowania konsumentów. Na czym budować przewidywania sprzedażowe?
- Automatyzacja z ludzką twarzą czyli jak zachować autentyczność w nowoczesnym handlu? Nowy wymiar relacji z klientem
- Personalizacja dla Agents AI. Jak budować „lojalność” i „więź z marką”? Jak retailerzy mogą wykorzystać swoją szansę na kreowanie sprzedaży?
- Jak tradycyjne programy lojalnościowe (punkty/zniżki) są w stanie budować lojalność kiedy klientem jest algorytm
- Zacieranie się online i offline (scan & go, buy online, Pick up in Store). Ryzyka prawne wynikające z mieszania się modelu online i offline
- Jak utrzymać klienta omnichanelowego? Jak połączyć rozproszone ścieżki zakupowe w jeden spójny, wiarygodny profil użytkownika i budować tożsamość klienta w obu kanałach?
- Wartość Customer Experience czyli jak budować strategie zakupowe w oparciu o technologie - seamless payments i zaawansowane aplikacje
Prelegenci
- Małgorzata Domagała, Vice President, Products and Solutions, Mastercard Poland, Czechia and Slovakia
- Katarzyna Feret, Head of Digital Transformation, Pepco
- Paweł Grabowski, Director of Digital B2B, Żabka Future
- Krzysztof Kośmider, Managing Director, Head of Retail & Fashion, Accenture
- Robert Stupak, Członek Zarządu, Dyrektor Marketingu, Digital, E-Commerce i IT, Carrefour Polska
Prowadzący:
- Karol Tokarczyk, analityk ds. gospodarki cyfrowej, Polityka Insight
13:10 - 13:25
Prezentacja:
Transparentne procesy i autonomiczne decyzje - jak budować odporność operacyjną retailu w erze AI
- Pavel Arno, IBM Process Automation, Data & AI Specialist, IBM Polska
- Bartosz Kochanowski, Członek Zarządu, Rhenai Digital Workforce
13:25 - 14:00
Debata
E-COMMERCE - REWOLUCJA DANYCH, AI I DOŚWIADCZEŃ
- Cyfrowa transformacja handlu w erze AI i danych - jak budować wygodny, skalowalny handel online, który jednocześnie wzmacnia bezpieczeństwo i zaufanie klientów
- Jak automatyzacja, sztuczna inteligencja i rozwiązania e-commerce zmieniają sposób działania firm?
- Nowy standard doświadczenia zakupowego online. Strategie wzrostu dla e-commerce czyli jak skalować sprzedaż online?
- Podwójna natura klienta czyli jak jednocześnie reagować na porzucone koszyki i budować pełne zaangażowanie konsumentów?
- Od kliknięcia do dostawy - zakupy 3.0. Jak skrócić ścieżkę zakupową i zwiększyć zainteresowanie klientów? (śledzenie dostaw, łatwe zwroty)
Prelegenci
- Marek Dorsz, Dyrektor e-commerce, MediaMarkt.pl
- Wiktor Glinka, Director, Business Development, Mastercard Europe
- Szymon Turnau, Digital Director, Auchan Retail Polska
- Konrad Wacławik, Retailer Service Director, NielsenIQ
- Norbert Wawrzyniak, Director of Strategic Ventures, ZEN.COM
Prowadząca:
- Wanda Żółcińska, Redaktor Naczelna, HandelExtra.pl, VFP Communications
14:00 - 14:30
Debata
PRACOWNIK - JAK SPROSTAĆ NOWYM OCZEKIWANIOM?
- Zarządzanie pracownikami w sieciach handlowych. Budowanie relacji z klientem
- Granice automatyzacji. W jakich obszarach branży obecność człowieka pozostaje niezbędna i jak nowoczesne narzędzia mogą wspierać pracowników?
- Jak zachować autentyczność obsługi? Rola szkoleń i podnoszenia kwalifikacji w nowoczesnym handlu
Prelegenci
- Sylwia Filimon, Communications Manager, Jysk Polska
- Kalina Kordalska, Dyrektor Pionu Rekrutacji, Marketingu Personalnego i Relacji Pracowniczych, Kaufland Polska
- Joanna Topolska, Human Resources Director, OBI Polska
- Wojciech Wieroński, CFO, PHH Group
Prowadząca:
- Michalina Szczepańska-Brzozowska, Redaktor Magazynu "Handel"
14:30 - 15:10 | LUNCH
HANDEL W KOLORZE BUTELKOWEJ ZIELENI
15:10 - 15:20
Prezentacja:
Zrównoważone cele zaczynają się od zrównoważonej energii
- Karina Michaluk, Dyrektor Departamentu PPA & Origination, Polenergia
- Marta Porzuczek, Dyrektor Działu Ochrony Środowiska, Polenergia
15:20 - 16:10
Debata
ZRÓWNOWAŻONE CELE BRANŻY HANDLOWEJ
- Odpowiedzialny biznes - to się opłaca!
- Odpowiedzialność handlu jako element długofalowej strategii biznesowej. Zrównoważony rozwój, odpowiedzialność wobec konsumentów i pracowników i środowiska.
- Zrównoważony rozwój i GOZ jako długofalowe, realne i opłacalne działania przedsiębiorstw handlowych
- Wymogi legislacyjne, dyrektywa CSRD oraz rozszerzone obowiązki raportowania ESG
- Jak przekształcić koszty regulacyjne w przewagę konkurencyjną. Czy circular economy to już biznesowa konieczność?
- Rola sieci handlowych w kształtowaniu proekologicznych postaw konsumentów
- Zwiększanie efektywności energetycznej na rzecz oszczędzania energii i realizacja celów klimatycznych w łańcuchach dostaw
- Ekologia kontra portfel, trendy kontra przekonania? Głębia ekologicznych wyborów konsumentów
Prelegenci
- Magdalena Bobko, Dyrektorka CSR, Auchan Polska
- Katarzyna Kosel, Human & Culture Change Leader
- Aleksandra Robaszkiewicz, Dyrektorka ds. Relacji Korporacyjnych, Lidl Polska
- Jacek Hutyra, Dyrektor ds. zrównoważonego rozwoju, Leroy Merlin
- Paweł Krawczyk, CEO, Decathlon Polska
- Michał Siwek, Dyrektor Biura Dekarbonizacji i Bioróżnorodności, BNP Paribas Bank Polska
- Wojciech Zając, CEO, Polenergia Obrót; Commercial Director, Polenergia
Prowadzący:
- Liliana Anam, Członkini Zarządu, Forum Odpowiedzialnego Biznesu
16:10 - 17:00
Debata
PÓŁ ROKU PÓŹNIEJ… SYSTEM KAUCYJNY I JEGO FUNKCJONOWANIE
- Recykling i ponowne wykorzystanie opakowań. rzeczywistość po wprowadzeniu systemu kaucyjnego w Polsce? Co działa efektywnie, a gdzie pojawiają się wyzwania?
- Czy branża została dobrze przygotowana do wprowadzanych zmian?
- Kwestie bezpieczeństwa i odpowiedzialności za defraudacje kaucji w jednostkach handlowych
Prelegenci
- Patrycja Aremke, Kierownik Zespołu Ochrony Środowiska, Żabka Polska
- Agnieszka Koc, Dyrektor ds. ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju, Jeronimo Martins Polska
- Edyta Urbaniak-Konik, Członek Zarządu, OK Operator Kaucyjny
- Maciej Białek, Zastępca Dyrektora Departamentu Gospodarki Odpadami, Ministerstwo Klimatu i Środowiska
- Grzegorz Czekalski, Chief Sustainability Officer, Grupa Eurocash
- Piotr Okurowski, Prezes Zarządu, Kaucja.pl
- Michał Mikołajczyk, Dyrektor ds. sprzedaży i relacji zewnętrznych, Rekopol Organizacja Odzysku Opakowań
Prowadząca:
- Aleksandra Ptak-Iglewska, Dziennikarka, Rzeczpospolita
17:00 - 17:30
Debata
LOGISTYKA I JEJ WYŚCIG Z CZASEM, KOSZTEM I TECHNOLOGIĄ
- Logistyka „ostatniej mili” i koszty dostaw
- Od magazynu do drzwi klienta czyli jak zbudować odporny, szybki i opłacalny łańcuch dostaw?
- Oczekiwania klientów dotyczące szybkiej, taniej lub darmowej dostawy. Optymalizacja kosztów i czasu dostawy przy jednoczesnym utrzymaniu jej niezawodności to ciągłe wyzwanie operacyjne i finansowe
- Regionalizacja dostaw czyli powrót do "sąsiedztwa". Skracanie Łańcuchów dostaw i budowanie sieci w obrębie regionu
- Inwestycje w technologie zarządzania logistyką. Budowa lokalnych magazynów umożliwiających szybką realizację zamówień
- Cyfryzacja procesów logistycznych - nowoczesne monitorowanie magazynów. Jak zdigitalizować i zautomatyzować procesy magazynowe?
- Łańcuchy dostaw - z jakimi problemami będą musiały się zmierzyć? Co pozwoli zapewnić i wzmocnić odporność łańcucha dostaw na ryzyka?
Prelegenci
- Paulina Dziubińska, Senior Director, Industrial Agency, JLL
- Łukasz Boguszewski, Supply Chain Director, Leroy Merlin
- Tomasz Kuchta, Dyrektor Departamentu SCM, Kaufland Polska
- Radosław Nowak, Managing Director, Greenyard
Moderator:
- Monika Woźniak, Senior Business Development Director, Industrial Agency, JLL